AVISO DE PRIVACIDAD

FECONCIENCIA («nosotros», «nuestro», «el Responsable») es el titular y operador de la plataforma feconciencia.com y servicios asociados (AYEKA, Ruta Critica, Newsletter, Blog, Podcast).

Titular: Jacobo Levy Mizrahi

Domicilio para efectos de este aviso: Ciudad de Mexico, Mexico.

Correo de contacto del oficial de privacidad: jack@feconciencia.com

De conformidad con los articulos 8, 15 y 16 de la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP), recopilamos:

• Datos de identificacion y contacto: nombre completo, correo electronico, telefono (formato E.164 con prefijo +52 para Mexico), pais.
• Datos de cuenta y credenciales: contrasena cifrada con bcrypt (jamas almacenada en texto claro), token de sesion JWT.
• Datos transaccionales y de pago: historial de compras, suscripciones activas, fechas de facturacion. Los numeros de tarjeta NO se almacenan en nuestros servidores; son procesados directamente por Stripe Inc. (proveedor PCI-DSS Nivel 1).
• Datos de uso de la plataforma: progreso en cursos, lecciones completadas, preferencias de notificacion, interacciones con contenido (videos, audios, descargas), respuestas a cuestionarios, fecha y hora de ultimo acceso.
• Datos de atribucion y marketing (UTM tracking): al llegar a nuestro sitio capturamos en sessionStorage los parametros UTM (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), Facebook Click ID (fbclid), URL de aterrizaje y dominio referente. Esta informacion se asocia a tu cuenta unicamente cuando completas una conversion (registro, prueba gratis, compra) para analizar nuestras campanas publicitarias.
• Datos derivados de anuncios de Meta (Instagram/Facebook Lead Ads): cuando completas un formulario nativo dentro de un anuncio de Instagram o Facebook, Meta Platforms nos transmite los datos que tu elegiste compartir (nombre, correo, telefono, respuestas personalizadas), conforme a tu autorizacion expresa al enviar el formulario.
• Datos de comunicacion bidireccional: mensajes enviados/recibidos a traves de WhatsApp Business (cuando inicias o respondes una conversacion), respuestas a correos electronicos, mensajes en formularios de contacto.
• Datos de navegacion y tecnicos: direccion IP (anonimizada para analytics), tipo de navegador, sistema operativo, paginas visitadas, duracion de sesion. Recopilados via cookies tecnicas y Plausible Analytics (sin cookies de terceros invasivas).

Datos sensibles: NO recopilamos datos personales sensibles segun el articulo 3-VI de la LFPDPPP (origen racial o etnico, estado de salud, informacion genetica, creencias religiosas, filosoficas o morales, afiliacion sindical, opiniones politicas, preferencia sexual). El contenido educativo de la plataforma toca temas de espiritualidad judia, pero no inferimos ni almacenamos tus creencias particulares.

Finalidades primarias (necesarias para la prestacion del servicio):

• Crear, autenticar y gestionar tu cuenta.
• Procesar pagos, facturacion y suscripciones a traves de Stripe.
• Otorgarte acceso al contenido educativo contratado (AYEKA, Ruta Critica, lecciones, audios, sesiones en vivo).
• Enviarte comunicaciones transaccionales: confirmacion de compra, recordatorios de pago, alertas de inicio de sesion, recordatorios de sesion en vivo.
• Brindar soporte tecnico y resolver incidencias.

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar el servicio principal):

• Enviarte newsletters, blog post, novedades, y promociones de FECONCIENCIA.
• Personalizar contenido y recomendaciones segun tu progreso y preferencias.
• Generar respuestas automatizadas de bienvenida y atencion inicial mediante inteligencia artificial (Gemini de Google) sobre conversaciones de WhatsApp y correo, con escalamiento a un humano cuando lo solicites o cuando el tema requiera atencion personal.
• Analizar metricas anonimas y agregadas de uso para mejorar la plataforma.
• Realizar atribucion publicitaria (medir efectividad de campanas en Meta, Google, etc.) usando los datos UTM y eventos de conversion.
• Invitarte a estudios, encuestas, eventos o pruebas beta.

Si NO deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, envia un correo a jack@feconciencia.com con el asunto «LIMITAR USO». Tu negativa no sera motivo para negarte los servicios contratados.

• Consentimiento: al crear tu cuenta y aceptar este Aviso de Privacidad otorgas tu consentimiento expreso (articulo 8 LFPDPPP).
• Ejecucion contractual: el tratamiento de datos transaccionales es necesario para cumplir el contrato de prestacion de servicios.
• Interes legitimo: seguridad de la plataforma, deteccion de fraude, prevencion de abuso.
• Obligacion legal: facturacion fiscal en Mexico (SAT) y obligaciones de conservacion de registros.

Compartimos tus datos personales unicamente con los siguientes encargados/proveedores indispensables para operar el servicio. Cada uno opera bajo contrato y cumple normativa internacional (RGPD/GDPR equivalente para datos transferidos a EU/EEUU):

• Stripe Inc. (EEUU) — procesamiento de pagos. Certificacion PCI-DSS Nivel 1. Politica de privacidad Stripe.
• Google LLC / Gmail SMTP / Gemini AI (EEUU) — envio de correos transaccionales y generacion de respuestas automatizadas por IA. Politica Google.
• Meta Platforms Inc. (EEUU) — Instagram/Facebook Lead Ads y WhatsApp Business Cloud API. Solo cuando interactuas activamente con un anuncio nuestro o nos escribes por WhatsApp. Politica Meta.
• MongoDB Atlas / Hosting en la nube (EEUU/EU regions) — almacenamiento de datos cifrado en reposo (AES-256) y en transito (TLS 1.2+).
• Vimeo (EEUU) — alojamiento privado de videos del curso AYEKA con dominios restringidos.
• Resend (EEUU) — entrega de correos transaccionales (opcional, en proceso de migracion).
• Plausible Analytics (EU) — analitica de uso sin cookies invasivas ni tracking cross-site.

No vendemos ni rentamos tus datos personales a corredores de datos ni anunciantes externos. Nunca lo hemos hecho y nunca lo haremos.

Conforme a los articulos 22 a 28 de la LFPDPPP, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales en nuestra posesion.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar (eliminar) tus datos cuando consideres que no estan siendo utilizados conforme a este Aviso.
• Oponerte al tratamiento para finalidades especificas (por ejemplo, marketing).
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la revocacion.
• Limitar el uso o divulgacion de tus datos personales.
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en formato estructurado (JSON/CSV).

Como ejercer estos derechos:

1. Envia un correo a jack@feconciencia.com con el asunto «DERECHOS ARCO» o «REVOCACION DE CONSENTIMIENTO».
2. Incluye: (a) tu nombre completo, (b) correo de la cuenta, (c) descripcion clara del derecho que deseas ejercer, (d) copia de identificacion oficial (INE, pasaporte) para verificar tu identidad.
3. Responderemos en un plazo maximo de 20 dias habiles (articulo 32 LFPDPPP).

Para eliminacion total de cuenta tambien puedes usar el formulario en /eliminacion-de-datos.

Tiempo de conservacion:

• Mientras tu cuenta este activa: tratamiento continuo.
• Despues de eliminar tu cuenta: hasta 5 anos para datos transaccionales (obligacion fiscal mexicana, articulo 30 del Codigo Fiscal de la Federacion).
• Datos de marketing y atribucion: 24 meses despues de tu ultima interaccion.
• Logs de seguridad y auditoria: 12 meses.

Medidas de seguridad implementadas:

• Cifrado en transito: TLS 1.2+ en todas las conexiones HTTPS.
• Cifrado en reposo: AES-256 en MongoDB Atlas.
• Contrasenas: hash bcrypt con salt aleatorio por usuario.
• Autenticacion JWT con expiracion de sesion.
• Controles administrativos: log de auditoria de acciones admin, RBAC (control de acceso por roles).
• Pruebas regulares: 78+ tests automatizados de regresion incluyendo seguridad.
• Monitoreo de webhooks Stripe y reconciliacion automatica para detectar discrepancias.

Usamos las siguientes categorias de almacenamiento local:

• Cookies esenciales: sesion (JWT en localStorage), preferencia de idioma. NO requieren consentimiento (estrictamente necesarias).
• sessionStorage de atribucion: guarda UTMs y fbclid de la URL de aterrizaje durante la sesion. Se borra al cerrar el navegador.
• Plausible Analytics: analitica de paginas vistas SIN cookies de tracking ni huella digital cross-site.
• Meta Pixel (Facebook Pixel): activo unicamente para medir conversiones de campanas activas. Anonimiza la IP. Puedes optar por no participar desde la configuracion de privacidad de tu navegador o desde tus preferencias de anuncios en Meta.

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuracion de tu navegador, pero algunas funciones (login, pagos) requieren cookies esenciales.

FECONCIENCIA no esta dirigido a menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si eres padre/madre/tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contactanos para eliminarlos inmediatamente.

Si consideras que tu derecho a la proteccion de datos ha sido vulnerado, puedes interponer una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI):

Sitio web: home.inai.org.mx
Telefono: 800 835 4324

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Las modificaciones sustanciales seran notificadas via correo electronico al menos 15 dias antes de su entrada en vigor. La fecha de «Ultima actualizacion» en la parte superior siempre reflejara la version vigente. El uso continuado del servicio despues de las modificaciones constituye aceptacion de los cambios.

Al usar feconciencia.com, registrarte, suscribirte a nuestros servicios o iniciar una conversacion con nosotros via correo, WhatsApp o un anuncio de Instagram/Facebook, manifiestas haber leido, entendido y aceptado este Aviso de Privacidad en sus terminos.